先判断风险、再选择合适的检测路径。每一类介质都有不同的保护动作， 错的下一步可能让一次能救的故障变得不可救。
误删、格式化、不识别、异响与覆盖风险评估。
相机、无人机、SD 卡误删和目录损坏初筛。
照片、视频、聊天记录、通讯录等数据恢复；只接能开机的手机。
网络存储（NAS）与磁盘阵列（RAID）的掉盘、降级、参数采集与重组评估。
覆盖常见存储介质与故障类型。检测免费，确认方案后再处理；恢复不成功不收费。
| 容量 | 软件问题 | 硬件问题 |
|---|---|---|
| 8G 及以下 | ¥350 起 | ¥350 起 |
| 16G — 32G | ¥400 起 | ¥500 起 |
| 64G 以上 | ¥500 起 | ¥600 起 |
| 容量 | 认盘 · 软件 | 不认盘 · 硬件 |
|---|---|---|
| 64G | ¥400 起 | ¥500 起 |
| 120 — 128G | ¥500 起 | ¥750 起 |
| 240 — 256G | ¥600 起 | ¥700 起 |
| 320G 及以上 | ¥800 起 | |
| 容量 | 坏道 · 不开盘 | 磁头坏 · 开盘 |
|---|---|---|
| 320G 及以下 | ¥400 起 | ¥500 起 |
| 500G 及以下 | ¥500 起 | ¥700 起 |
| 1000G 及以上 | ¥600 起 | ¥800 起 |
| 类型 | 参考价 |
|---|---|
| 能开机手机 · 照片 / 视频 / 聊天记录 / 通讯录等 | ¥800 起 |
| 不开机的手机暂不受理 | — |
网络存储 · 磁盘阵列
| 类型 | 参考价 |
|---|---|
| 阵列恢复（按盘数与难度） | ¥2,000 起 |
| 盘序采集 / 只读镜像 | 含在内 |
MySQL · SQL Server · Oracle · SQLite
| 类型 | 参考价 |
|---|---|
| 库文件损坏 / 误删 / 服务起不来（按库大小与类型） | ¥800 起 |
| 只读镜像 / 副本内操作 | 含在内 |
※ 以上为常见服务场景参考，最终方案与费用以到店无损检测后的评估为准。检测免费，恢复不成功不收费。
每一步都围绕「保护原始数据」展开，客户在确认方案前不会进入写入操作。
填写设备与现象，先获得风险等级和紧急动作。
保留原盘序、线材与错误提示，按约定交接设备。
只读采集、镜像与结构分析，确认可恢复范围。
先预览目录和样本文件，再按确认结果交付。
案例只展示介质、故障和交付结果，不展示任何客户文件。真实结果会因现场状态而异。
真实恢复案例已同步至小红书：介质、故障、恢复过程与交付结果，每一步都有记录。涉及客户文件的内容一律不展示。
先选典型场景，再回答具体问题。整个过程只在你的浏览器运行，不会上传任何文件。 最后会生成结构化报告卡，可直接截图发给我们预判。
不同场景下一步动作差别很大；选错了下一步可能让原本能救的故障变得更糟。
文件刚不见，没改过设备
插上没反应 / 数据打不开
摔了 / 震动 / 咔哒声
咖啡、雨水、海水、汤汁
降级 / 报警 / 多盘异常
进水 / 不开机 / 屏幕黑
按过往案例与行业经验整理，仅供参考；具体方案以实际检测结果为准。
如果设备有异响、进水或识别，反复通电可能让原有故障扩大。先断电并记录现象，比继续尝试更重要。
不建议把软件安装到原盘，也不要让工具自动修复文件系统。软件扫描会改变现场，建议先做只读镜像。
先做无损检测与风险评估，确定可恢复范围后，再给出具体方案与细节。检测评估免费，不成功不收任何费用。
不成功不收取任何费用，检测评估也免费；开盘类如涉及备件成本（如更换磁头），会在动手前单独说明并征得同意。
不包邮。在小红书点赞好评，可免寄回运费。
请保留原盘序，最好整套设备寄送；如果只能拆盘，请在每块盘上标记原来的槽位。
不会。我们的自检工具只在你的浏览器里运行；恢复过程中也只在本地工作，不会把你的文件传到任何云端 AI。
线下当日可承接（需预约），外地寄修一般在签收次日。RAID 与开盘洁净间需排期。
逻辑类故障通常当天出初筛结果；物理 / 开盘类 1-3 个工作日；RAID 与开盘洁净间需排期，送检时会告知预计时间。
可自备新硬盘 / U 盘拷贝，也可由我们代备介质（按介质成本计费）。先预览目录和样本文件，确认无误后再交付。
开盘指在洁净间内打开盘腔，更换磁头或处理盘片，只在磁头损坏、主轴卡死等物理故障时才需要。开盘本身不伤数据，但必须在洁净环境由专业人员进行。
不能。异响通常是磁头或主轴故障，每次通电都可能让磁头划伤盘片、让可恢复变不可恢复。立即断电送检是唯一正确动作。
加密机型（iPhone 及新款安卓）没有锁屏密码无法读取数据。如可通过人脸 / 指纹解锁，请先解锁再送检；完全无凭据的场景我们会如实告知不可行。
不会。所有操作在本地完成，不联网、不上传任何文件；恢复完成后源盘按约定处理，交付时可现场监督擦除工作副本。
常规排队不收加急费；如需加急，会优先安排工位与检测设备，具体以实际检测后方案为准。
建议顺丰保价寄送，用防静电袋加缓冲材料包装；NAS 请保留原盘序整套寄出。寄出前先完成在线自检并把报告发给我们，签收次日开始检测。寄修不包邮，小红书点赞好评可免寄回运费。
